🌟 Como usar o Kanban

📌 O que você pode fazer

Visualizar o fluxo dos atendimentos em formato de colunas (status dos tickets)
Acompanhar o andamento e a distribuição dos tickets entre os atendentes
Mover tickets entre os status (ex.: de Aguardando para Em Atendimento)

👣 Passo a passo

1️⃣ Acesse o Kanban

2️⃣ Visualize os tickets

🔹 Os tickets estarão organizados em colunas por status (ex.: Aguardando, Em Atendimento, Finalizado).
🔹 Você poderá ver informações como o nome do contato, atendente responsável e horário do último movimento.

3️⃣ Mova os tickets

🖱 Clique e arraste o ticket de uma coluna para outra para atualizar o status do atendimento.
⚠ O sistema registra a movimentação para manter o histórico do atendimento.

💡 Dicas
👉 Use o Kanban para ter uma visão geral rápida e prática do fluxo dos atendimentos.
👉 Priorize os tickets em colunas que indicam espera para melhorar o tempo de resposta.

🖼 Imagem de exemplo
(Inserir print do Kanban com colunas visíveis e alguns tickets)

🚀 Próximo passo
👉 Agora que você conhece o Kanban, explore as Respostas Rápidas para agilizar o atendimento.