🌟 Como criar e usar o Chat Interno

📌 O que você pode fazer

Enviar mensagens para outros usuários da plataforma em tempo real

Melhorar a comunicação entre equipe durante os atendimentos

Compartilhar informações importantes sobre tickets e clientes sem sair da plataforma

👣 Passo a passo

1️⃣ Acesse o Chat Interno

2️⃣ Selecione o usuário

🖱 Na lista de usuários online, clique sobre o nome de quem deseja enviar uma mensagem.

3️⃣ Escreva e envie

✏ Digite sua mensagem no campo indicado.
🖱 Clique em Enviar (ou pressione Enter).

4️⃣ Gerencie suas conversas

Visualize o histórico das mensagens

Continue a conversa a qualquer momento

💡 Dicas
👉 Use o chat para alinhar informações rapidamente com colegas durante o atendimento.
👉 Evite expor dados sensíveis nos chats: use para orientações e alinhamentos internos.
👉 O chat não substitui as anotações ou notas internas no ticket.

🖼 Imagem de exemplo
(Inserir print da tela de chat interno com exemplo de conversa)

🚀 Próximo passo
👉 Agora que você conhece o Chat Interno, siga para o módulo Ajuda.