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🌟 Como organizar o sistema

🗂📌 OrganizaçãDicas para manter o sistema limpo e eficiente

  • Padronize o uso de tags
    👉 Crie um conjunto de tags padrão (ex: VIP, Novo Cliente, Cobrança) e padronizeoriente oa usoequipe entrea usá-las corretamente. Isso facilita a busca, os atendentes.filtros e as campanhas.

  • Nomeie filas e conexões de forma clara
    👉 Use nomes intuitivos para fácilfilas identificaçãe conexões (ex: Comercial - Matriz, Suporte - Filial) para evitar confusão no bot.atendimento.

  • RealizeRevise revisõesperiodicamente periódicas nas filas,os usuários e conexões.permissões
    👉 Verifique se os acessos ainda são necessários e se há contas que podem ser desativadas.

  • Atualize mensagens automáticas
    👉 Mantenha atualizadas as mensagens de saudação eo, fora do expediente.expediente e avaliação atualizadas conforme as necessidades da empresa.

  • Limpe dados obsoletos
    👉 Remova campanhas antigas, arquivos não utilizados e contatos inativos para otimizar o uso do sistema.

  • Monitore o Kanban de tickets
    👉 Use a visão Kanban para identificar tickets pendentes e redistribuir atendimentos quando necessário.


💡 Dica extra
👉 Defina uma rotina mensal ou bimestral para revisar filas, conexões e configurações do sistema.


🚀 Próximo passo
👉 Você concluiu o capítulo de Dicas de Uso! Agora explore os outros módulos como Administração ou Campanhas de Marketing