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2 - Acesso ao Sistema

Manual do Usuário

Como fazer login, alterar e recuperar senha e criar conta nova.

1 - Visão Geral

Manual do Usuário

O que é o DDGWhats?  Funcionalidades principais

3 - Dashboard

Manual do Usuário

Descreve o painel principal da plataforma, com visão geral dos indicadores e atalhos de acesso rápido.

dashboard
painel
visão geral
indicadores
início

4 - Gestão de atendimentos (Tickets)

Manual do Usuário

Tutorial completo sobre como visualizar, responder, transferir e finalizar tickets. Inclui uso de agendamentos, protocolos e filtros.

tickets
atendimento
responder
transferir
finalizar
protocolo
kanban
tags
chat
tasks
tarefa
chat interno
respostas rápidas
respostas rapidas

5 - Gestão de Contatos

Manual do Usuário

Ensina como gerenciar contatos, visualizar detalhes, adicionar novos e organizar com tags.

contatos
cadastro
cliente
lista
organização

6 - Campanhas de Marketing

Manual do Usuário

Guia para criação, envio e acompanhamento de campanhas promocionais por WhatsApp, incluindo segmentações e relatórios.

campanha
marketing
promoção
envio
segmentação
whatsapp
disparo
disparo em massa
disparar

7 - Configurações Gerais

Manual do Usuário

Configurações básicas do sistema: preferências, personalizações e ajustes iniciais.

configuração
preferências
ajustes
parâmetros
inicial

8 - Administração

Manual do Usuário

Abrange recursos administrativos como: usuários, filas e chatbot, integrações, conexões e financeiro.

administração
usuários
filas
chatbot
integrações
financeiro

9 - Problemas Comuns

Manual do Usuário

Soluções práticas para dúvidas e erros frequentes relatados por usuários.

erros
suporte
dúvidas
resolução
problemas comuns

10 - Dicas de Uso

Manual do Usuário

Boas práticas no uso da plataforma, como personalizar atendimentos, usar respostas rápidas, organizar com tags, entre outros recursos que otimizam o dia a dia.

boas práticas
dicas
produtividade
atendimento
respostas rápidas
organização